Bij ons staat tevredenheid voorop, maar we begrijpen dat een product soms niet helemaal is wat je ervan verwachtte. Daarom hanteren wij een uniek retourbeleid waarbij jouw retourzending direct een positieve impact maakt op de maatschappij.

Hoe werkt het?

30 Dagen Bedenktijd: Je hebt na ontvangst van je bestelling 30 dagen de tijd om aan te geven dat je het product wilt retourneren.

Meld je retour aan: Neem contact op met onze klantenservice om je retourzending te te melden. Dat is genoeg, stop het in de verpakking en stuur het retour.

Terugbetaling: Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Waar gaat je product heen?

In plaats van geretourneerde producten simpelweg te vernietigen of terug in de verkoop te doen, kiezen wij voor een duurzame en sociale weg:

Onze Belofte: Alle goedgekeurde retourgoederen die na de retourperiode van 30 dagen bij ons binnenkomen, worden gedoneerd aan lokale daklozenopvangcentra en goede doelen.

Op deze manier krijgt een product dat voor jou niet passend was, een tweede leven bij iemand die het hard nodig heeft. Zo maken we samen de wereld een klein beetje mooier.

Eisen voor een soepele afhandeling:

Zorg dat het product in originele staat en (indien mogelijk) in de originele verpakking zit.